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“2018年,公司由全民所有制企業改制為有限責任公司,這對我們來說是一次挑戰,更是一次難得的機遇。”周忠義自1999年來到成都市保安服務總公司(現更名為“中融安保集團有限責任公司”),至今已20個年頭,說到公司發展,他侃侃而談,自信而篤定,“下一步,我們將在中央、省、市積極推進國有企業混合所有制改革的大環境中,背靠成都交子金控集團,逐步開展企業股份制改造,為中融安保集團進軍資本市場奠定堅實基礎。”

2018年,周忠義履職中融安保集團黨委書記、董事長,開始了一段全新的征程。

 

取水不忘挖井人

走進位于成都市高新區中心地段的中融安保集團大樓,現代化的辦公條件,舒適的辦公環境,給人一種耳目一新的感覺。“公司取得的成績,是全體員工共同奮斗的結果,因此,必須為員工創造一個良好的工作環境,激發大家干事創業的動力。”在周忠義看來,只有全體員工持之以恒地朝著一個目標奮進,才能推動企業更好更快地向前發展。而這,正是周忠義多年來一直堅守并付之行動的信念。

周忠義說自己的工作經歷很簡單,大致分兩部分,一個是在部隊,一個就是干保安。

在部隊期間,周忠義是一個“嚴厲”教官。他曾擔任四川女子特警隊

教官,培養出來全國聞名的“霸王花”,他還參與編寫了第一部《擒敵技術教材》。近20年的軍旅生涯,培養了他不畏艱險、知難而進、腳踏實地、銳意進取的優秀品質。“在部隊當教官的那段日子,對我來說意義重大,讓我知道人一輩子都要努力,只要努力什么事情都能做成。”

退伍后,周忠義歷任武警四川省總隊企業局副局長、泰來保安公司總經理,這期間,他積累了豐富的企業管理經驗和駕馭全局的能力。1999年,周忠義來到了成都市保安服務總公司。

“當時的成都市保安服務總公司負債經營,業務單一,保安員只有50人。”周忠義介紹。面對眼前的困境,他沒有退縮,反而斗志昂揚。他深信,只要能調動起員工們的工作積極性、主動性,就能盤活企業,贏得市場。

到公司上任的第一天,他就帶著班子成員深入到了一線班隊,了解最基層保安員的心聲,聽取他們對保安工作的看法。“只有深入基層,你才能聽到最真實的聲音,了解到最真實的情況。”通過走訪調研,周忠義對于如何破局有了初步的想法。隨后,他又開始走訪各級基層管理人員,征詢他們對公司業務發展的建議。就這樣,一個清晰地發展規劃在周忠義的腦海中漸漸形成。

很快,周忠義召開職工代表大會,提出了公司發展的第一個“三年規劃”——在鞏固人防業務的基礎上,積極嘗試發展其他業務。在這一目標的推動下,全體員工心往一處想,勁往一處使,克服各種困難,實現了公司的扭虧為盈,保安員從原來的50人發展到幾千人,營業收入上漲400%,合同單位增加300%。公司快速發展的同時,周忠義不忘返利于員工,員工收入平均提高了107%,大大激發了員工的工作熱情,公司上下洋溢著一股昂揚的奮斗激情。

 

押運技防成為“雙輪驅動”

武警出身的周忠義,骨子里有著軍人堅毅、果敢、敢拼敢干的特質,這也讓他在保安工作中一路披荊斬棘,戰勝了一個又一個困難,帶領公司邁上了一個又一個新臺階。

經過第一個“三年規劃”后,公司各項工作基本成型,各項業務也快速開展起來。此時的周忠義并沒有滿足,而是開始了新的探索。“當時公司各項工作開展得十分順利,大家都覺得很好了,只要慢慢拓展業務就行了。但我始終認為,要想公司發展再上新臺階,必須尋找新的利潤增長點。”

周忠義將目光投向了一個新的業務——武裝押運。“那時候,武裝守押業務社會化剛剛開始,各地開展的很少,根本沒有成熟的經驗可以借鑒,大家都是摸著石頭過河。當時下決心做這個業務的時候,我反復考量,承受了很大的壓力。”回想起當初開展押運業務時的艱辛,仍令周忠義唏噓不已。

為順利拓展業務,周忠義多次召開班子成員會議,帶領有關部門負責人赴北京、上海、深圳等地“取經”,并成立了押運籌備小組,深入成都各金融單位了解情況,進行市場調查,認真分析經營形式,商討經營策略。經過2年多的籌備,于2002年成立了成都市保安服務總公司押運分公司(現更名為“成都市翼虎守護押運中心”),推出了金融押運業務。“籌備押運公司的時候,遇到了很多困難。一是沒有經驗,不知道怎么做,做什么;二是沒有錢,資金緊張。我們沒錢買車,就從銀行借車,一直攢了2年的錢,才買來了自己的車。”

周忠義至今仍清晰地記得,那是在2002年4月19日,押運公司與工商銀行簽訂了第一份守押合同,4臺車,20多個人。“當車開出基地大門的那一霎那,我的眼睛都濕潤了,當時就覺得看到了希望,看到了方向,之前的努力和辛苦沒有白費。”周忠義感慨道。

就這樣,第一份押運合同的簽訂打開了經營新局面,公司押運業務全面鋪開,陸續承接起成都各大銀行的守護押運業務。經過17年的穩步發展,成都市翼虎守護押運中心現有5000余名押運員、880臺運鈔車,服務金融網點6600余個,主要向金融及銀行系統提供現鈔、票證、黃金及貴重物品的押運業務,以及金庫守護業務。

押運業務的開展,如同給成都市保安服務總公司插上了一支翅膀,促進公司迅速發展壯大。與此同時,周忠義又為公司尋得另外一翼——技防業務。

2003年,周忠義瞄準了一個新的市場——技術防范領域。“向科技要平安,提高保安服務檔次,增加企業的科技含量。”周忠義是這樣說的,也是這樣做的。

他在充分進行市場調研的基礎上成立了技術防范部,隨后又向市公安局提交了建設“成都市保安安全服務聯網報警系統”的報告,同時在社會上招聘技術人才,完成了聯網報警中心建設的前期工作。他對聯網報警中心的建設始終堅持高標準、嚴要求,從規劃到建設、從設備的選擇到安裝,他都與技術人員進行研究、探討,2005年4月,聯網報警中心順利起航。

同時,周忠義認為,公司應該研發擁有自主知識產權的產品。根據守押工作流程和銀行押運業務規程,經過2年探索,終于成功研發了“守護押運安全管理系統”,該系統實現了人員和押運車識別、款箱流向監督、款箱的收發錯誤控制等功能,以科技手段消除了守護押運工作環節中的安全隱患,并獲得成都市地方財政扶持金。

“我當時提出的規劃是,力爭在2006年形成人防、技防、押運緊密結合,多方聯動,覆蓋全市的安全防范網絡,為將成都市建設成為西部創業環境最優、人居環境最佳、綜合實力最強的現代城市的發展目標服好務。”周忠義回憶道。

 

打造保安外延服務產業鏈

“凡是與人、物安全有關的事,我們都要考慮,都可以做。”在周忠義看來,保安服務的概念很廣,遠不只是巡邏、守護、保衛安全這樣簡單。

近年來,周忠義邁開步子,協同班子成員大膽設想,在發展人防保安、技術防范、武裝押運三大傳統業務板塊的同時,持續開拓創新,結合本地市場潛力開展特色服務,背靠身后的底蘊實力、優厚的政策條件等資源優勢打造品牌核心競爭力,進一步形成了人防保安、技術防范、武裝押運、保安技能培訓、機動車檢測、涉案財物管理、金融服務、健康體檢等八大業務板塊,打造了“大保安”外延服務產業鏈。

提及為何開展這些業務,周忠義解釋道:“早在很多年前,我去澳大利亞考察時,學習到很多國外先進的管理理念和經營模式,當時的澳大利亞保安公司就開展了20多項業務,我就想別人能做的,我們也一樣可以做。于是,我們一直在努力拓展更多的業務。事實證明,我們開展的每一項業務都是成功的。”

隨著押運業務的深入發展,周忠義大力拓展金融外包服務,于2012年2月注冊成立了金融服務公司,專業提供對銀行的自動柜員機進行日常運行及管理服務(包括自動柜員機清機服務、配鈔、維護監管、安全巡更等),現金及有價證券的整點清分處理及現金、有價證券等貴重物品托管服務、票據檔案保管以及銀行的其他外包服務。公司還根據金融創新產品、業務情況隨時擴大承接隊伍,實現了與成都銀行、中國銀行、平安銀行、華夏銀行等多家銀行合作,順利開展了ATM機的清機加鈔和現金清分兩項業務。

在眾多業務當中,周忠義還特別提到了涉案財物管理一項。他說這項業務的開展不僅僅是經營需要,更有著重要的社會意義。他介紹,2016年,為貫徹落實中央關于涉案財物的處置要求,提高涉案財物管理水平,在成都市委政法委的統籌指導下,公司積極響應推動涉案財物管理工作的改革創新,于9月份投資1500萬元建設了成都市首家第三方涉案財物管理機構——成都市涉案財物管理中心。中心占地30畝,建筑面積12390平方米,秉承“集中、集約、規范、搞笑”工作理念,積極配合市委政法委推動涉案財物創新、改革、處置工作,向國內外參觀訪問團體著力推廣可復制的涉案財物管理新模式,得到了中央政法委、公安部等單位的充分肯定。值得一提的是,中心創新建立了“3S”立體化管理體系,創造了2個服務“亮點”,即物品主要采取上門接受服務模式、涉案車輛參照4S店維護保養標準。中心運營以來,以優質、高效的服務質量和專業的保管水平,入選了由中共中央宣傳部、國家發展和改革委員會、中央軍委政治工作部、中共北京市委聯合主辦的“砥礪奮進的五年”大型成就展,被中央電視臺《法治中國》重點報道,向全國觀眾展示了中心的創新服務。

一個企業的發展壯大,離不開領導者的個人能力與魄力。周忠義正是這樣一個心思縝密、目光敏銳,具有開拓創新精神的企業領導者。他憑著一股敢闖敢拼的勁頭,把一個處于困境的企業帶向了輝煌,做得紅紅火火。

在周忠義的帶領下,全體班子成員團結一致、齊心協力、奮發有為,扎實有效推進改革創新各項工作。中融安保集團年均營業收入近20億元,管理30余家分(子)企業,下轄3.6萬余名職工,服務客戶單位9300余家、金融網點6600余個,在人力資源、資產規模等方面具備西南第一、全國一流的實力,曾榮獲“第四屆全國進城務工青年先進集體”“第二屆全國十佳保安服務公司”“全國五一勞動獎狀”“四川省科學技術獎”“全省優秀保安服務公司”“省級安全文化建設示范企業”“成都市模范和諧勞動關系先進集體”等榮譽。

 

勾畫企業發展藍圖

公司實力的穩步提升,給了周忠義很大的自信,在企業未來發展規劃上,他可謂殫精竭慮,步步為營。“我們正在考慮公司上市的事宜,目前正在運作當中。一旦成行,不僅對公司,對整個行業來說都是大有裨益的。”周忠義說道。

他向記者介紹,公司正著力在5個方面入手,各項業務正有序推進當中。

一是探索人防服務新模式。周忠義認為,人力保安服務目前仍是公司的基礎性產業,必須要高度重視,確保效益,保持戰略定力,努力拓展新的利潤增長點。首先要強化自身建設,加強隊伍技能培訓,提高服務客戶的職業責任感,確保服務質量的高標準。其次要找準發展重心,扎實有效推進業務拓展戰略;要主動跟進區域發展方向,尤其要結合地域特色,找準保安業務發展切入點,重點向軌道交通,政府街道治安綜合巡邏服務,特衛、城管、社團定制服務等領域延伸,尋求新的發展領地。第三要積極探索和應用“人防+技防”安保新模式,豐富保安服務內涵,提升保安服務層次和科技水平,彌補傳統人防業務的短板,提高工作效率,切實有效保護客戶的人身及財產安全。

二是逐步開拓海外業務。自2017年5月開始,公司響應“一帶一路”倡議,結合“物聯網”“區塊鏈”等信息化服務手段,從“人防+科技”“人防+培訓”等多維角度出發,重點在東南亞及中東區域積極開展海外業務拓展工作,與巴基斯坦、泰國、柬埔寨等國家當地政府、企業在海外人力防范、武裝押運、聯網報警、北斗衛星定位系統、智慧城市建設、安保培訓等方面進行了大量的調研考察、溝通交流工作,目前已與部分海外企業簽訂了意向性合作協議。下一步,公司在前期充分調研考察的基礎上,將以巴基斯坦保安培訓學校建設為切入點,認真做好法律咨詢、風險評估、人才儲備等準備工作,并形成可行性研究報告,通過開設合資企業、投資建設項目等方式在海外發展業務,爭取項目盡快落地。

三是拓展“科技+安保”覆蓋范圍。首先,三方共建聯營北斗平臺項目。目前,公司積極協同合作單位,擬共同成立“警保北斗運營服務平臺公司”,聯合打造“北斗平臺商務模式”。在上級監管部門的支持下,通過聯營合作,北斗科技逐步民用化將進一步深化社會車輛管理、企業門禁安防、樓宇聯網報警等民間安保服務支撐力度,有效降低警務資源壓力,實現社會效益與經濟效益的“雙豐收”;此外,該項目也將提高翼虎守押中心管理水平、杜絕潛在隱患、強化現鈔運輸過程的安全保障,著力為成都市打造“西部經濟中心”發展規劃保駕護航。其次是推動“智慧安保”平臺建設。近年來,各地保安服務公司逐步開展以“智慧城市”項目建設為抓手,運用大數據、云計算等技術,通過PPP模式不斷優化資源配置、降低管理成本,實現了安防工程流程簡化、社會治理效能增強等目標。通過多次調研學習,借鑒上海、瀘州等地代表性安保企業發展經驗,公司將積極協調市政府相關部門,以現有的聯網報警中心為基礎,逐步打造全國一流智慧安防綜合服務平臺——慧眼工程,衍生布局“智慧校園衛士”“智慧小區綜治”“智慧交通安保”“智慧城市消防”及“智慧兩車衛士”的1+5城市綜合治理技術防范工程項目。

四是拓寬經營覆蓋范圍。集體下轄的錦興車輛檢測公司將逐步把檢測服務向大成都范圍延伸覆蓋,同時進一步拓寬檢測資質,擴大業務范圍,打造全方位車輛綜合檢測服務提供商。

涉案財物管理中心充分利用知識產權,逐步拓展科技含金量,將影響力擴散到全省、全國,打造出品牌優勢,在逐步開展中心擴建工程的同時,將涉案財物管理業務逐步向其他地區發展。

天虎保安培訓學校將繼續完善教案、豐富教學內容,提升辦學質量,形成自身培訓特點,爭取開展保安從業人員等級培訓業務,著力打造具有特色優勢的保安培訓品牌。

五是建設“檔案集中管理中心”。依托《成都市檔案事業發展“十三五”規劃》政策環境,公司擬起步發展“成都市檔案集中管理”相關業務,目前正在加快推進立項及初期建設工程,下一步將為全市金融機構、企業、社保、人事等單位提供檔案集中管理服務,逐步形成公司新的業務增長點。

 

沉甸甸的保安情懷

“把保安事業干好,功德無量。”這句話充分體現了周忠義對保安行業的深厚情感。從1992年起,周忠義便開始從事保安工作,擔任保安公司總經理,可謂行業里的資深老總。多年來,憑著對保安事業的執著與熱愛,周忠義為成都保安乃至整個行業發展貢獻了一份微薄之力。

2007年,“首屆全國保安員職業技能競賽”在成都擂響了戰鼓。由于當時是第一次舉辦規模如此大、規格如此高的全國性保安大型活動,周忠義感到壓力很大。為了四川保安隊伍能在競賽中取得好成績,他周密部署、組建專班,還親自上陣,當起了教官,下口令、做示范,幾個月的時間他和參賽隊員一起訓練,摸爬滾打,仿佛回到了部隊。“回憶當時的情形,至今仍歷歷在目,讓我難忘。像這樣的活動對整個行業來說都具有重要的意義。”

2010年,為推動行業發展,加強行業理論探討,中國保安協會相繼成立了3個專項委員會,周忠義當選為人力防范專業委員會主任委員,為行業發展積極獻言獻策,貢獻力量。

2018年初,周忠義又與地(市)州兩位老總一同擔任四川省保安協會臨時負責人,主持協會日常工作。采訪當天,四川省保安協會剛剛開展了全省保安服務業“迎大慶、忠職守、保平安”演練活動,公司組織2個方隊參加了演練活動,充分展現了成都保安良好的精神面貌。

采訪時,記者發現周忠義的脖子上貼著膏藥,他說最近事情太多,一天到晚忙,導致頸椎不太舒服。這點小事周忠義并沒有放在心上,他更多的是關心自己的工作和熱愛的保安事業。

談起對保安服務業的發展建議,周忠義說未來的保安服務業一要提高站位,打造品牌。以“一流標準、一流服務”為目標,針對日益多樣化的客戶需求制定多元化服務模式,狠抓服務質量,將保安服務從同質化競爭向差異化競爭推動,實現健康長效的良性市場競爭環境,打造出專業優質的企業品牌。二要拓寬領域,創新發展。根據市場需求不斷完善經營方式和方法,向專業化、精細化方向發展,努力做到“人無我有,人有我優,人優我精”,有針對性地開展高端服務、特色化服務,將目光聚焦到“科技+安保”的新興領域。三要強化管理,實現集約發展。以人才隊伍建設為抓手,加強疏通人才渠道,持續優化激勵機制,著力發展、儲備一批能力強、效率高的優質員工,在企業內部營造出“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,實現優化頂層設計、完善戰略規劃、降低運營成本、提升管理效能等目標。

采訪即將結束之際,周忠義邀請記者觀看了公司前不久錄制的形象宣傳片,片子制作精良,氣勢恢宏,充分展現了中融安保集團的雄厚實力和強勁發展勢頭,而畫面中的周忠義面帶笑容,儒雅、淡定地行走在公司大樓里,與同事一起規劃藍圖、暢談未來。記者相信,在周忠義的帶領下,中融安保集團必將在資本市場中譜寫新的絢麗篇章。

 


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順勢而為 新征途譜寫新篇章

作者:《中國保安》雜志
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